我們正處於新時代之中。技術的新時代。不管我們喜不喜歡，這都是新的現實。如果您不利用線上行銷，您將錯過大多數購物者。

不過，在我們開始討論之前，您必須了解數位行銷的含義。簡單來說，數位行銷就是線上行銷，這意味著您在網站、社交媒體平台、電子郵件或任何其他使用網際網路完成的行銷活動。

就是這麼簡單。如果您緊跟潮流，您已經在網路上宣傳您的業務和品牌。讓我們更深入地了解為什麼數位行銷對小型企業的維護和成長很重要。

   

1. 客戶

留住客戶是業務的最大部分之一。客戶成長也是如此。沒有這兩個，您的企業將陷入困境。數位行銷是實現兩者的最大方式。隨著我們繼續向未來邁進，技術和網際網路將增加到以一種或另一種方式主要在網路上進行業務的程度。最近的一項研究表明，87% 的購物者開始線上搜尋。這讓您了解您可能會錯過多少業務。

   

2. 消費者需求

線上行銷也是了解客戶需求的絕對最佳方式。他們需要什麼，以及他們選擇與之開展業務的公司的需求。評論、電子郵件和客戶滿意度調查都是從真正的消費者那裡獲得反饋的好方法，而不是你可以在網際網路上的評論板上找到的虛構的反饋。

   

3. 轉換(Conversion)

數位行銷從頭開始創造更多的轉化。您可以使用不會完全浪費的定向廣告，因為它將針對已經對您的市場表現出興趣的人。一旦你對他們感興趣，那麼你的自動電子郵件和通信（這就是為什麼擁有頂級 nbn 計劃之一很重要）可以將他們轉換為實際客戶，否則他們將刪除您的聯絡資訊並繼續前進。無論哪種方式，利用所有可用的線上途徑都會減少浪費的時間。

   

4.大小無關緊要

與大公司競爭時，您與線上行銷處於公平競爭的環境中。客戶不在乎有多少人為您工作，您的位置有多大，或者您的業務收入有多少。線上重要的是您的可用性。您開展業務的能力是關鍵。大公司可能有他們的名字，他們可能有他們的實體店，但他們並沒有真正了解他們的客戶的願望。

   

5.投資回報(Return on Investment, ROI)

相比傳統的行銷方式，數位行銷更加專注。如上所述，您的行銷工作將針對已經對您的行業表現出興趣的人。更好的是，他們是通過線上平台與您聯繫的人。

   

6.追踪

過去追踪客戶趨勢的老式方法是通過在紙上追踪的有針對性的銷售策略。一旦網際網路開始發揮作用，線上分類賬和資料幫助企業追踪他們的銷售和現金流。現在，行銷軟體和平台包括詳細的追踪資料。這對你意味著什麼？這意味著你可以在趨勢達到高點之前看到趨勢如何變化，從而使你有可能分得一杯羹。

數位行銷是小企業接觸消費者和洞察客戶的關鍵方式。線上廣告和通信是人們選擇開展業務的方式，因此它為大型企業和小型企業（如您的企業）提供了公平的競爭環境。